Chúng tôi cam kết bảo vệ quyền lợi và sự riêng tư của người dùng khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Chính sách bảo mật thông tin này cung cấp cái nhìn tổng quan về cách chúng tôi thu thập, xử lý, bảo vệ và chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng. Mục đích của chính sách này là đảm bảo rằng mọi thông tin người dùng cung cấp được bảo vệ một cách an toàn và tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành.

1. Thông tin chúng tôi thu thập

Chúng tôi thu thập các thông tin cá nhân khi người dùng thực hiện các hành động như đăng ký tài khoản, sử dụng dịch vụ, tham gia khảo sát, hoặc liên hệ với chúng tôi. Các loại thông tin có thể bao gồm:

• Thông tin nhận dạng: Tên, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ.
• Thông tin giao dịch: Thông tin thanh toán, chi tiết giao dịch.
• Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, thông tin thiết bị, dữ liệu về cách người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ.
• Thông tin tương tác: Các cuộc trò chuyện hỗ trợ khách hàng, phản hồi và đánh giá dịch vụ.

2. Mục đích sử dụng thông tin

Chúng tôi sử dụng thông tin thu thập được vào các mục đích sau:

• Cung cấp và cải thiện dịch vụ: Để cung cấp các tính năng, duy trì và tối ưu hóa chất lượng dịch vụ.
• Xử lý giao dịch: Để xử lý và xác nhận các giao dịch tài chính, thanh toán.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải đáp thắc mắc, giải quyết các vấn đề và hỗ trợ người dùng khi cần thiết.
• Bảo mật và phòng ngừa gian lận: Để phát hiện và ngăn chặn hành vi gian lận, bảo vệ tài khoản và thông tin của người dùng.
• Tiếp thị và quảng cáo: Nếu người dùng đồng ý, chúng tôi có thể gửi thông tin về sản phẩm, dịch vụ mới, hoặc các ưu đãi qua email hoặc các phương thức khác.

3. Bảo mật thông tin cá nhân

Chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng bằng cách áp dụng các biện pháp bảo mật nghiêm ngặt, bao gồm:

• Mã hóa thông tin: Mọi thông tin truyền tải giữa người dùng và hệ thống đều được mã hóa để ngăn chặn việc truy cập trái phép.
• Lưu trữ an toàn: Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trên các hệ thống an toàn, có các biện pháp bảo vệ khỏi sự xâm nhập của bên thứ ba.
• Kiểm soát quyền truy cập: Chỉ các nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập vào thông tin cá nhân của người dùng và họ phải tuân thủ quy định bảo mật nghiêm ngặt.

4. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

Chúng tôi sẽ không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba mà không có sự đồng ý của người dùng, ngoại trừ những trường hợp sau:

• Đối tác cung cấp dịch vụ: Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các đối tác cung cấp dịch vụ hỗ trợ chúng tôi trong việc cung cấp dịch vụ, ví dụ: các dịch vụ thanh toán, lưu trữ dữ liệu.
• Tuân thủ pháp luật: Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin cá nhân khi có yêu cầu của cơ quan nhà nước hoặc khi việc tiết lộ là cần thiết để tuân thủ pháp luật, bảo vệ quyền lợi của chúng tôi, hoặc để thực thi các điều khoản và điều kiện của dịch vụ.
• Trường hợp chuyển nhượng: Trong trường hợp doanh nghiệp của chúng tôi thay đổi quyền sở hữu hoặc tổ chức lại (ví dụ: mua lại, sát nhập), thông tin người dùng có thể được chuyển nhượng như một phần của giao dịch đó.

5. Quyền lợi của người dùng

Người dùng có quyền kiểm soát thông tin cá nhân của mình, bao gồm:

• Quyền truy cập: Người dùng có quyền yêu cầu sao chép thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ.
• Quyền chỉnh sửa: Người dùng có quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin cá nhân nếu có sự sai lệch.
• Quyền xóa bỏ: Người dùng có thể yêu cầu xóa bỏ thông tin cá nhân của mình khỏi hệ thống của chúng tôi.
• Quyền từ chối tiếp thị: Người dùng có thể yêu cầu ngừng nhận các thông tin quảng cáo hoặc tiếp thị từ chúng tôi.

6. Cookies và công nghệ theo dõi

Chúng tôi sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi khác để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hoạt động trên website. Các cookies giúp chúng tôi ghi nhớ lựa chọn của người dùng, xác định xu hướng và tối ưu hóa các dịch vụ mà chúng tôi cung cấp.

Người dùng có thể tắt cookies trong trình duyệt của mình, nhưng điều này có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của dịch vụ.

7. Lưu trữ và bảo vệ dữ liệu

Chúng tôi sẽ lưu trữ thông tin cá nhân của người dùng trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã được nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu pháp lý. Sau thời gian này, thông tin sẽ được xóa hoặc ẩn danh theo quy định bảo mật của chúng tôi.

8. Chính sách thay đổi

Chúng tôi có thể thay đổi hoặc cập nhật chính sách bảo vệ thông tin này để phù hợp với các thay đổi trong quy định pháp luật hoặc quy trình hoạt động của chúng tôi. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được công bố trên website của chúng tôi.

9. Liên hệ với chúng tôi

Nếu người dùng có bất kỳ câu hỏi hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo vệ thông tin này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua thông tin liên lạc được cung cấp trên website của chúng tôi.

Lưu ý: Chính sách bảo vệ thông tin này có thể thay đổi theo thời gian. Chúng tôi khuyến khích người dùng kiểm tra thường xuyên để cập nhật các thay đổi mới nhất.

Mọi yêu cầu liên quan có thể được gửi đến bộ phận hỗ trợ khách hàng qua các kênh liên hệ:

• Email: acquyxanh.com@gmail.com
• Hotline: 093.365.9119